Für alle unsere Kunden bieten wir einen dauerhaften sowie kostenfreien Support an: Sollten Sie nach dem Kauf unserer Software Fragen zur Bedienung oder zu den Funktionen dieser haben, helfen Ihnen unsere geschulten Mitarbeiter gerne schnell und zuverlässig weiter.

Tipp: Nach dem Kauf finden Sie in Ihrer "Bestellung fertiggestellt"-Email den Zugang zum Immocado 3D Architekt Benutzerhandbuch im PDF-Format und zu zahlreichen Anleitungen.

Jedem Kunden stehen folgende kostenfreie Servicemöglichkeiten innerhalb unserer Geschäftszeiten
von Montag – Freitag (werktags) von 09.00 – 17.00 Uhr zur Verfügung:

Direkte Kundenbetreuung per Support-Ticket-System 

(Ausschließlich für unsere Kunden, keine Produktberatung)

Um Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten zu können, wird die gesamte Kundenbetreuung zentral über unser Support-Ticket-System gesteuert: Hierdurch haben Sie als Kunde nun noch einfacher die Möglichkeit, direkt mit uns in Kontakt zu treten und Ihr Anliegen wird noch schneller durch unsere Mitarbeiter bearbeitet – über 90% aller Anfragen werden werktags innerhalb von 24 Stunden beantwortet.

Um über den nachfolgenden Button zum Support-Ticket-System zu gelangen, müssen Sie sich zunächst mit Ihrem Kundenkonto unter “Mein Account” anmelden. Tun Sie dies nicht, wird Ihnen eine Fehlermeldung angezeigt.