Support-Ticket System
Ein Support Ticket erstellen
Hier können Sie sich mit Ihrem Benutzerkonto in unserem Support-Ticket-System anmelden und ein Support-Ticket erstellen.
Unsere Mitarbeiter beantworten diese meistens innerhalb von 24 Stunden.
Über die nachfolgende Schaltfläche gelangen Sie zum Support-Ticket-System:
Bitte beachten Sie, dass Sie sich zuerst in Ihrem Kundenkonto auf dieser Website (oben links im Hauptmenü) anmelden müssen, um das Ticket System aufrufen zu können. Tun Sie dies nicht, wird Ihnen im Browser eine Weiterleitungs-Fehlermeldung angezeigt.
Bitte beschreiben Sie unseren Support Mitarbeitern das bestehende Problem möglichst genau. Screenshots und die entsprechende Projektdatei helfen uns dabei, schnellstmöglich eine Lösung zu finden.
Gerne können Sie bei Bedarf auch ein Desktop-Video des Vorgangs erstellen, was mit Windows 10 und 11 einfach über die Tastenkombination “Windows-Taste” und “G” möglich ist. Sehr große Dateien können Sie uns alternativ gerne auch über einen Dienst wie Transferxl.com bequem und schnell zukommen lassen.